Pailot
Чем автоматизация в контуре отличается от программы на компьютере?
| В компании, Pailot | Скачать программу или курс | |
|---|---|---|
| Где стоит | На серверах компании. Этот периметр называют контуром. | На одном компьютере или в чужом облаке курса |
| Кто собирает | Копилот рисует первый вариант. Человек правит шаг и запускает сам. | Вы ставите готовую программу или слушаете лекцию |
| Что запускают | Один рабочий процесс: заявка, протокол, ответ из файлов. | Общий инструмент без привязки к вашей смене |
| Доступ | По заявке. Цену называют после разбора задачи. | Скачать или купить курс |
С какой ситуацией обычно приходят?
Типичный запрос: хотим автоматизировать обработку заявок, протоколы встреч или ответы из регламентов. Ищут системы автоматизации и платформу, которую ставят в контур, а не курс и не вакансию. Ниже как это выглядит в продукте, без выдуманных клиентов и процентов экономии. Если нужна среда, где копилот собирает процесс на холсте, смотрите платформу для создания ИИ-агентов.
Как это работает на живом процессе?
На главной четыре готовых сценария. Это не истории заказчиков, а то, что можно собрать на демонстрации по вашей задаче.
- Ответы из документов: сотрудник спрашивает обычным языком, поиск по документам достаёт фрагмент, агент отвечает со ссылкой. Не подходит, если нужных файлов ещё нет.
- Протокол встречи: загружаете запись, речь превращается в текст с разделением говорящих, процесс пишет протокол и задачи. Не подходит, если запись пустая или совещание на языке, который модель не умеет.
- Открытая линия Битрикс24: входящее из CRM, customer relationship management, учёта клиентов, попадает в процесс, агент предлагает ответ, оператор видит черновик. Не подходит, если линия не подключена.
- Голосовые сообщения: клиент кидает голосовое, распознавание плюс агент отвечают в том же канале. Не подходит как замена живого оператора на спорных претензиях.
Как внедряется автоматизация?
После заявки инженер отвечает в рабочий день. На демонстрации собирают ваш процесс, затем оценивают установку: оборудование, сроки, состав поставки. Разработчик ООО «Профитайзер», ИНН 9715424371.
- Опишите обычным языком, что должно происходить.
- Копилот соберёт процесс: подберёт шаги, системы и знания.
- Проверьте схему. Любой шаг можно поправить руками.
- Копилот протестирует, поправит и выложит процесс в работу.
Чего нет на этой поставке?
Нет самостоятельной регистрации, публичного магазина шаблонов и прайса за запуск. Не обещаем замену 1С. Не продаём скачать программу.
Что в коробке платформы
Основные элементы поставки, не список интеграций. Каналы и коннекторы отдельно.
- Копилот
- Собирает процесс по описанию словами, проверяет связи и выкладывает. При установке выбирают: копилот в облаке с отсечением данных или копилот целиком на ваших серверах.
- Языковая модель
- LLM (Large Language Model — большая языковая модель) выполняет шаг агента: разбирает текст, принимает решение, формулирует ответ. В контуре это своя модель на оборудовании компании.
- Поиск по документам
- RAG (Retrieval-Augmented Generation — ответ с опорой на ваши файлы): процесс ищет в регламентах и договорах и показывает, откуда взял цитату. Индекс остаётся в контуре.
- Речь и диаризация
- STT (Speech-to-Text — речь в текст) расшифровывает аудио и видео. Диаризация отделяет, кто из участников что сказал. Дальше из записи собирают протокол или ответ в том же диалоге.
- Разбор документов
- PDF, таблицы, аудио и видео разбираются на месте. Процесс достаёт поля и факты, не отправляя сам файл в чужой сервис.
- Работа в браузере
- Процесс открывает живой сайт или кабинет и работает как сотрудник: входит, находит нужное, заполняет форму, скачивает выписку. Нужен там, где нет готового подключения.
Отечественные из коробки: Битрикс24, amoCRM, MAX, VK, Telegram. Остальные — из каталога (162 блока и подключения), если они уже есть в контуре компании.
Куда вывести агента
| Куда | Как работает |
|---|---|
| Веб-чат (самый быстрый) | Самый быстрый вывод: процесс становится страницей чата по ссылке. Человек пишет — агент отвечает. Так проверяют сценарий до интеграций. |
| API | API (Application Programming Interface — программный вход): своя система вызывает процесс запросом и забирает результат. |
| A2A | A2A (Agent-to-Agent — протокол «агент к агенту»): процесс публикуют как агента, к которому ходят другие агенты по стандартному обмену сообщениями. |
| MCP | MCP (Model Context Protocol — протокол, по которому внешний помощник вызывает ваши инструменты): процесс публикуют как инструмент для другого клиента. |
Вопросы
- Сколько стоит?
- Стоимость По запросу. Заявка «Получить доступ».
- Облако или у нас?
- Платформу ставят в контур. Копилот при сборке может быть облачным с отсечением персональных данных или целиком внутри. Режим фиксируют при установке.
- Кто собирает процесс?
- Копилот собирает первый вариант по описанию. Человек видит каждый шаг, может поправить руками и запускает сам.
- Есть ли магазин шаблонов?
- Публичного магазина, где процесс купили и включили сами, нет. На демонстрации собирают один узкий сценарий по вашей задаче.
- Это замена 1С?
- Нет. Pailot не обещает заменить учёт в 1С. Это конструктор процессов рядом с системами, которые у вас уже стоят.